الملاحظات الداخلية
تعزز الأدلة التي تجمع أثناء تنفيذ عملية الملاحظة (الزيارة الصفية) خطة العمل والتقييم الذاتي للمؤسسة التعليمية والتدريبية من أجل تحسين جودة الخدمة المقدمة، وتترجم على وجه التحديد السؤال الذي يطرحه الإطار العام للتفتيش " ما مدى فعالية عملية التعليم والتدريب والتقييم في دعم عمليات التعلم والتطوير للمتعلم".
على الملاحظين الداخليين أن يضعوا تقديراً (درجة محددة) والتي تعكس الحكم حول الجودة العامة للدرس، و يجب أن تشتمل على جوانب من عمليات التعليم، والتعلم، وتحقيق الأهداف (الإنجاز) وهي :
- دور المدرس في تحضير وتقديم درس جيد.
- مستوى التقدم الذي يحرزه المتعلم أثناء الدرس.
- معيار العمل المنتج من قبل المتعلم أثناء الدرس مقارنة بالمعايير المتوقعة من المتعلم في حينه من البرنامج.
النظام المستخدم في إعطاء التقديرات
- ضعيف
- مقبول
- جيد
- جيد جداً
- ممتاز
فريق الملاحظين الداخليين
تم اختيارهم من المدربين والمدرسين الأكفاء في المعهد و تم تدريبهم لعمليات المراقبة والملاحظة والتقييم لكافة العمليات لضمان الجودة ويعملون لخدمة ضمان الجودة في المعهد وهم مازالوا يُمارسون التدريس بجانب هذه الأعمال وعددهم أربعة .
الأهداف العامة من الملاحظات الداخلية
إن أهداف الملاحظات الداخلية هي :
- تقييم و قياس فاعلية عملية التعليم والتعلم .
- تقديم التغذية الراجعة للمدرسين ورؤساء الأقسام.
- مشاركة وتعميم أفضل الممارسات وتقديم الدعم والعون للزملاء .
- تطوير مهارات المدرسين من خلال تحديد جوانب القوة والجوانب التي تحتاج إلي تحسين.
- تسخير واستغلال الدعم اللازم من قبل الكوادر ذوي الخبرة والكفاءة.
وفي الملاحظات الداخلية يتم إجراء العمليات التالية:
- إجراء عملية الاجتماعات والتحضير والتخطيط والتهيئة للزيارات الصفية.
- إجراء الزيارات الصفية للمدرسين.
- إجراء عمليات المتابعة والتقييم.
- إجراء مقابلات مع الطلبة.
- إجراء اجتماعات منفردة مع المدرسين.
- إجراء الاجتماعات مع النائب الأكاديمي والعمادة.
- متابعة تقارير التقييم للمدرسين من قبل الشؤون الإدارية.
- تفتيش وتقييم الوثائق وملفات المدرسين.
- تفتيش وتقييم ملف انجاز الطالب.
جدول مراحل عملية الملاحظة الصفية
- المرحلة الأولى:
-
- يتم ملاحظة تخصصات مختلفة شهرياً.
- يتم الاتفاق على التسلسل والترتيب لعملية الزيارة مع رؤساء الأقسام والنائب الأكاديمي في بداية العام الدراسي.
- المرحلة الثانية:
-
- إخطار الكادر بتوقيت الزيارة قبل أسبوعين.
- تسليم رئيس القسم نسخ لمعايير التقييم (استمارة التقييم)ويتم نسخها للكادر للتعرف عليها والاستعداد لعملية الزيارة.
- ينفذ الزيارة طاقم يمتلك الخبرة والكفاءة.
- المرحلة الثالثة:
-
- يسلم تقرير يحتوي على التقديرات عن كل فرد على حده.
- رئيس القسم يراجع خطة العمل مع الكادر.
- المرحلة الرابعة:
-
- يقوم فريق الملاحظين بجمع تقارير الملاحظة ويخرج بتقرير واحد شامل.
- تسلم نسخة من التقرير إلى رئيس القسم والمسئول الأول في المعهد.
- المرحلة الخامسة:
-
- يحدد مدير الجودة بالاشتراك مع رئيس فريق الملاحظين الاحتياجات التدريبية في إطار كل قسم/تخصص.
- يتم تكرار هذا الإجراء على كل قسم/ تخصص حتى انتهاء دورة الملاحظة في الوقت المخطط له.
- المرحلة السادسة:
-
- يقوم مدير الجودة بإعداد تقرير شامل عن المعهد.
- يتم تغذية التقرير من خلال التخصصات وجميع الأقسام في المعهد.
- يتم جدولة الاحتياجات التدريبية ضمن الخطة التطويرية للمعهد.